Política de privacidad

Versión 1.0 – Última actualización: 27 de marzo de 2025
VORUM MÉXICO

📌 1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Vorum México (en adelante “Vorum”), con domicilio fiscal en Circuito de Tolvanera 116 A, León, Guanajuato, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables nacionales e internacionales.

📥 2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Los datos personales que recabamos incluyen:

  • Nombre completo
  • Teléfono y/o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Profesión y especialidad médica
  • Dirección de envío (cuando aplica)
  • Redes sociales profesionales (opcional)
  • Historial de compras y navegación en nuestro sitio
  • Preferencias de producto e interacción con nuestros contenidos

🔄 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Gestionar el proceso de compra y envío de productos dermocosméticos.
  • Activar códigos promocionales y condiciones especiales para profesionales.
  • Brindar atención personalizada a través de nuestros vendedores estatales.
  • Emitir facturación, comprobantes y logística de seguimiento.
  • Compartir contenido médico digital, promociones y lanzamientos.

Y para las siguientes finalidades secundarias, con fines de marketing y análisis:

  • Envío de boletines por correo electrónico y WhatsApp.
  • Publicidad personalizada en plataformas como Facebook, Instagram o Google.
  • Análisis de hábitos de navegación y compra en Shopify y otras plataformas.
  • Segmentación de audiencias y remarketing automatizado.

🍪 4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares con los siguientes fines:

  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Medir y analizar el tráfico web.
  • Mostrar publicidad personalizada a través de Meta (Facebook, Instagram), Google y otras plataformas.
  • Integrarse con herramientas como Pixel de Facebook, Google Analytics y Shopify Apps.

Puede modificar las configuraciones de cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que desactivar algunas de estas tecnologías puede limitar la funcionalidad del sitio web.

🤝 5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Para brindar una experiencia digital fluida, Vorum utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, la cual:

  • Puede compartir automáticamente información con plataformas de publicidad como Meta (Facebook, Instagram), Google, y otras integraciones.
  • Utiliza cookies y herramientas de seguimiento para optimizar la navegación y personalización del contenido.
  • Está sujeta a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, disponibles en:
    👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

Vorum no vende ni renta sus datos personales. Sólo se comparten con terceros autorizados cuando son estrictamente necesarios para la operación (por ejemplo, paqueterías, pasarelas de pago o herramientas de análisis).

⚙️ 6. COMPATIBILIDAD TECNOLÓGICA

Nuestra tienda y herramientas son compatibles con:

  • Navegadores actuales (Google Chrome, Safari, Edge, Firefox)
  • Dispositivos móviles Android y iOS
  • APIs de Meta, Google, WhatsApp Business, Pixel de Facebook
  • Formularios inteligentes (Google Forms, Typeform)
  • Plataformas integradas vía Shopify

🧯 7. DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), enviando un correo electrónico a:
📩 paulina@vorum.mx
con el asunto: "Derechos ARCO – Vorum".
Debe incluir su nombre completo, número de contacto y el motivo de su solicitud.

📅 8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

✉️ 9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web o medios de contacto registrados.

✅ ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestros servicios, visitar nuestra tienda en línea o proporcionarnos sus datos personales a través de formularios o contacto directo, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad, incluyendo el uso de cookies y transferencia de datos a plataformas tecnológicas integradas.